⚠️ Черновик. Требует проверки юристом перед публичным запуском.
Политика конфиденциальности
Сервис «Ozon AI Консультант» (далее — Сервис) обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные обрабатываем
- email и пароль (в виде необратимого хеша) — для входа;
- переписка ваших обращений в поддержку Ozon — для подготовки ответов ИИ. При хранении переписка обезличивается: телефоны, email, номера карт и СНИЛС маскируются автоматически перед записью. Исходный текст используется только в момент генерации и в исходном виде не хранится;
- служебные данные потребления (число обращений, токены) — для биллинга.
2. Цели
Подготовка ИИ-ответов, биллинг, поддержка, улучшение качества рекомендаций.
3. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах в РФ. Доступ ограничен. Срок хранения переписки — не более срока действия аккаунта или установленного срока ретеншна; по истечении — удаляются.
4. Передача третьим лицам
Текст обращения передаётся провайдеру ИИ-модели для генерации ответа. Мы не продаём ваши данные. Cookie/сессии Ozon на наш сервер не передаются.
5. Ваши права
Вы вправе получить, исправить и удалить свои данные. Удаление аккаунта и всех данных — в личном кабинете (кнопка «Удалить аккаунт и данные») или по запросу.
6. Согласие
Регистрируясь, вы даёте согласие на обработку персональных данных и переписки на условиях настоящей Политики. Согласие можно отозвать, удалив аккаунт.