Публичная оферта (тариф «Лайт»)
Версия: 2026-06-17 · ООО «Старлайн +», ИНН 5040134384
1. Предмет
Сервис предоставляет доступ к ИИ-помощнику для подготовки ответов в чатах поддержки Ozon через браузерное расширение. Сервис носит рекомендательный характер и не является юридической консультацией; решение об отправке ответа принимает пользователь.
2. Пробный период
Новым пользователям бесплатно предоставляется пробный период: 7 дней или 10 единиц доступа (что наступит раньше). Один обычный ответ = 1 единица; режим «Умный» в пробном периоде недоступен (только по подписке). По окончании — переход на тариф «Лайт» по подписке.
3. Тариф и оплата
Подписка «Лайт»: 800 ₽/мес, включает 120 единиц. Обычный ответ — 1 единица, режим «Умный» — 3 единицы. Неиспользованные единицы сгорают в конце расчётного месяца. Оплата — через ЮKassa. Автопродление не производится: подписка продлевается оплатой вручную, автоматическое списание не настроено.
Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и плательщиком НДС не является (цены указаны без НДС). Кассовый чек по 54-ФЗ при оплате формирует и направляет на ваш email оператор фискальных данных через ЮKassa.
4. Возврат
Сервис предоставляет доступ к цифровому сервису (ИИ-помощнику). Запрос на возврат
направляется на адрес поддержки tronosfera@mail.ru с указанием email
аккаунта. Возврат за неиспользованный период рассматривается в срок 14 календарных
дней и производится тем же способом оплаты пропорционально неиспользованным единицам,
в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) и иным применимым
законодательством РФ.
5. Ответственность
Сервис не гарантирует конкретный исход рассмотрения обращений Ozon. Пользователь сам проверяет и отправляет ответы.
6. Реквизиты и контакты исполнителя
Исполнитель: ООО «Старлайн +», ИНН 5040134384, КПП 504001001, ОГРН 1145040013458.
Юридический адрес: 140130, Московская область, Раменский р-н, дп. Кратово, ул. Горького, д. 9.
Банковские реквизиты: р/с 40702810870010197055 в Московском филиале АО КБ «Модульбанк»,
БИК 044525092.
Электронная почта для обращений и возвратов: tronosfera@mail.ru.
Сайт: ozon.bertbit.ru.
7. Споры и применимое право
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия пользователь-потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с Законом РФ № 2300-1 и иным законодательством РФ.
8. Акцепт
Акцепт оферты — совершение пользователем действий: отметка согласия с Политикой и Офертой и нажатие «Создать аккаунт» (договор считается заключённым в момент создания аккаунта на сервере). Для подписки акцептом является оплата через ЮKassa; договор подписки заключается в момент успешного подтверждения платежа (уведомление об оплате от ЮKassa).