Бесплатный пробный период · 7 дней / 10 ответов

Грамотные ответы в чатах поддержки Ozon — с ИИ

Расширение для браузера: открываете чат в кабинете Ozon, нажимаете 🤖 — ИИ читает переписку, учитывает правила Ozon и нормы права РФ и предлагает ответ по существу. Вы проверяете и отправляете сами — никакой автоотправки.

Попробовать бесплатно   Как установить

Без карты на старте · отмена в любой момент · переписка хранится обезличенно

1. Читает чат

Берёт историю активного обращения прямо в кабинете Ozon — ничего не нужно копировать вручную.

2. Думает по правилам

Учитывает регламенты Ozon и нормы права РФ (ЗоЗПП, ГК) — аргументированный ответ, нацеленный на положительное решение.

3. Вы решаете

Готовый текст вставляется в поле ответа. Проверяете и отправляете вы — контроль остаётся за вами.

Зачем это продавцу

⚡ Экономит время
Ответ за секунды вместо ручного разбора каждого спора и поиска формулировок.

⚖️ Юридически грамотно
ИИ ссылается на конкретные нормы (ГК ст. 901–902 о хранении, ЗоЗПП) и регламенты Ozon — без «воды».

🎯 Нацелено на результат
Аргументация выстроена под положительное рассмотрение заявки, а не просто «вежливый отказ».

🧠 Помнит контекст
Видит всю переписку обращения — ответ учитывает, что уже обсуждалось.

🔒 Бережёт данные
История хранится обезличенно: телефоны, e-mail, карты и СНИЛС маскируются. Cookie Ozon на наш сервер не передаются.

🙌 Вы контролируете
Ничего не отправляется автоматически — финальное слово и кнопка «Отправить» всегда за вами.

Как установить расширение

  1. Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет — сразу активируется пробный период.
  2. Нажмите «Скачать расширение» и распакуйте zip в удобную папку.
  3. Откройте chrome://extensions и включите «Режим разработчика» (тумблер справа вверху).
  4. Нажмите «Загрузить распакованное» и выберите папку extension из распакованного архива.
  5. В кабинете нажмите «Показать токен подключения», откройте настройки расширения и вставьте адрес сервера и токен → «Проверить связь».

Поддерживаются Chrome и браузеры на его основе (Edge, Яндекс.Браузер).

Как пользоваться

  1. Откройте кабинет продавца Ozon и зайдите в нужное обращение в поддержку.
  2. Нажмите значок 🤖 справа вверху страницы — откроется панель консультанта.
  3. При желании добавьте пожелание к ответу (например, «настаивай на возврате») и нажмите «Сгенерировать».
  4. Проверьте предложенный текст и нажмите «В чат» — он вставится в поле ответа Ozon.
  5. Отредактируйте при необходимости и отправьте сообщение вручную.

«Умный» режим (более сильная модель для сложных споров) доступен по подписке.

Тарифы

Пробный период
Бесплатно

7 дней или 10 ответов — что наступит раньше. Обычный режим. Без карты.

Лайт
800 ₽/мес

150 ответов в месяц. Обычный ответ — 1 единица, «Умный» режим — 3 единицы. Оплата картой через ЮKassa.

Начать бесплатно